Como pedir a exclusão dos seus dados

Provedor ou pessoa da equipe

1. Envie um e-mail para ispdash1@gmail.com, de preferência a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome do provedor. Você também pode pedir pelo WhatsApp (81) 9144-1365.
2. Confirmamos que o pedido é seu (podemos pedir uma confirmação pelo e-mail da conta).
3. Em até 15 dias apagamos a conta e tudo o que é dela: equipe, integrações e credenciais, números de WhatsApp conectados, mensagens, conversas, arquivos, agenda de contatos e histórico de atendimentos. Uma assinatura ativa é cancelada.
4. As cópias de segurança são apagadas automaticamente em até 30 dias.

Dados que a lei nos obriga a manter (por exemplo, fiscais da cobrança da assinatura) são guardados apenas pelo prazo legal.

Para apagar só o WhatsApp

Na tela WhatsApp do sistema, use Desconectar e remover(ou Apagar): o ISPdash sai do WhatsApp do celular e apaga as credenciais daquele número na hora.

Cliente de um provedor

Se você é cliente de um provedor que usa o ISPdash, o controlador dos seus dados é o provedor. Peça a exclusão a ele; nós ajudamos o provedor a atender o pedido. Se não conseguir falar com o provedor, escreva para ispdash1@gmail.com informando o nome do provedor e o seu telefone.

Mais detalhes na Política de Privacidade.